Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur Darksideapparel.shop. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez bien sûr nous le retourner.

Votre droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez possession des biens.

Voici comment fonctionne le retour :

1. Préparation :

Veuillez vous assurer que les marchandises nous sont retournées complètes, non portées, dans leur état d'origine (si possible) et dans leur emballage d'origine.

2. Adresse de retour :

Veuillez envoyer les articles à l'adresse suivante :

Vêtements Darkside

Petit Geest 15

32469 Petershagen

3. Coûts :

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Nous ne proposons pas de retour gratuit.

4. Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat des articles retournés dans les meilleurs délais, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de réception de votre notification d'annulation. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

Important:

• Veuillez conserver le reçu de votre prestataire de services d’expédition jusqu’à ce que nous ayons confirmé la réception de votre retour.

• Veuillez joindre une copie de la facture ou une courte note avec votre numéro de commande afin que nous puissions identifier rapidement le retour.

FAQ - Foire aux questions

Comment s'adaptent les tailles ?

Nos produits sont volontairement coupés plus larges et sont basés sur une coupe surdimensionnée.

Comment fonctionne un processus de retour ?

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail.
Les retours sont généralement traités dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre message.

Que faire en cas de défauts ?

Vous avez découvert un défaut de fabrication ?

Aucun problème ! Contactez directement notre équipe d'assistance. Nous trouverons une solution rapidement et facilement.

Où sont fabriqués les produits ?


Nos textiles sont produits en Turquie dans des conditions équitables.

La finition finale, c'est-à-dire l'impression, le contrôle et l'emballage, a lieu en Bavière, en Allemagne.