Nous souhaitons que votre achat sur Darksideapparel.shop vous apporte entière satisfaction. Toutefois, si un article ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner sous réserve des conditions suivantes.

1. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de motif. Ce délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

2. Exclusion du droit de rétractation

Note importante : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens non préfabriqués et dont la production repose sur une sélection ou une spécification individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (articles personnalisés, impressions individuelles sur demande du client).

3. Remboursement (frais d'expédition aller)

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.

4. Frais de retour (retour)

Veuillez noter que les frais directs de retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur . Nous n'offrons pas de retours gratuits.

5. Procédure de retour

1. Préparation : Veuillez vous assurer que les articles nous sont retournés complets, non portés et dans leur état d'origine, et (si possible) dans leur emballage d'origine.

2. Adresse de retour : Veuillez envoyer les articles à : Darkside Apparel, Kleine Geest 15, 32469 Petershagen, Allemagne

3. Preuve de livraison : Veuillez conserver votre reçu d’expédition jusqu’à ce que nous ayons confirmé la réception de votre retour.

4. Objet du retour : Veuillez joindre à votre envoi une copie de la facture ou une note indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter rapidement votre retour.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À : Darkside Apparel, Kleine Geest 15, 32469 Petershagen

Adresse électronique : support@darksideapparel.de

Je/Nous ( ) révoque/révoque par la présente le contrat conclu par moi/nous ( ) pour l'achat des biens suivants ( )/la prestation du service suivant ( ) :

Commandé le (*) : __________________ / reçu le (*) : __________________

Nom(s) du/des consommateur(s) : __________________________________________

Adresse du ou des consommateurs :

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les notifications sur papier) :

Date: __________________

(*) Supprimer la mention inutile.